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Garantie poêle Aduro

Félicitations pour l’acquisition de votre nouveau poêle Aduro !

Saviez-vous qu’il est possible de prolonger gratuitement la garantie de votre poêle à bois Aduro* de deux à cinq ans ?

Vos avantages :

  • Garantie de cinq ans à compter de la date d'achat dans le cas rare de défauts de fabrication
  • Service plus rapide, puisque nous disposons déjà des informations concernant votre poêle
  • Enregistrer votre reçu en ligne, pour ne jamais le perdre
  • Newsletter mensuelle contenant les dernières nouveautés, trucs et astuces pertinents concernant la maintenance, l’allumage et bien plus encore

*S'applique uniquement aux poêles à bois Aduro. Ne s'applique pas aux poêles hybrides et à granulés, ni aux poêles à bois Baseline.


PROLONGER LA GARANTIE MAINTENANT 


Complétez le formulaire dans les cinq mois suivant votre achat (à partir de la date de facturation). Notez que vous aurez besoin du numéro de production pour l'enregistrement de votre garantie. Voici comment trouver le numéro de production.

Sans cette garantie, nous accordons un droit de réclamation de deux ans. N'oubliez pas de conserver le reçu original.


La garantie ne couvre pas :

  1. Les dommages causés par une installation non conforme, une mauvaise utilisation du poêle à bois, une surchauffe du foyer un mauvais entretien du poêle, etc.
  2. Les éléments et pièces détachées (plaques vermiculite, vitres, joints, rails de tiroir, surfaces peintes, interrupteurs, fonte et poignées) qui s’usent avec le temps. Ces produits sont disponibles à l’achat sur notre webshop.
  3. Les dommages causés l’eau (condensation) dans et autour du conduit, l’excès ou le manque de tirage dans le conduit, l’absence d’entretien ou de nettoyage.
  4. Le montage ou le démontage dans le cadre de réparations sous garantie.
  5. Les coûts de transport dans le cadre des réparations lors de la période de couverture de la garantie produit.
  6. Les dommages causés au poêle par toutes influences externes, ou les dommages causés par le poêle sur d'autres objets quelconques.
  7. La garantie ne couvre pas la rouille due à la condensation, les bruits de dilatation ou rétraction lors de l'allumage et de l'extinction du feu et les éclats ou les dommages des surfaces laquées déclarés plus de 7 jours après l'installation